นอกจากอากาศร้อนที่เราคุ้นเคยกันดีแล้ว ฤดูฝนของไทยก็รุนแรงไม่แพ้กัน บางครั้งยังมีฟ้าผ่าซึ่งอาจทำให้เครื่องปรับอากาศเสียหายได้ เช่น ระบบขัดข้องหรือไฟฟ้าลัดวงจร ดังนั้นควรรู้ขั้นตอนการรับประกันและการดูแลเพื่อให้ได้รับบริการที่ถูกต้องและซ่อมได้ตรงจุด
นาย ก. ซื้อแอร์ Mitsubishi Mr. Slim มาได้เพียง 3 เดือน แต่เครื่องหยุดทำงานหลังจากเกิดฟ้าผ่า สิ่งที่เขาควรทำคือ:
แจ้งเหตุอย่างตรงไปตรงมา
เมื่อรายงานไปยังศูนย์บริการหรือร้านที่ซื้อ ต้องแจ้งตามความจริงว่าเครื่องหยุดทำงานหลังพายุหรือฟ้าผ่า
หลีกเลี่ยงการคาดเดาหรือแสดงความคิดเห็นส่วนตัว
ตรวจสอบใบรับประกันและคู่มือ
อ่านเงื่อนไขการรับประกันตั้งแต่ตอนซื้อ เพื่อทราบว่ากรณีใดครอบคลุมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การทำความเข้าใจระบบการทำงานและเงื่อนไข จะช่วยป้องกันการถูกเอาเปรียบจากผู้ให้บริการ
ให้ข้อมูลชัดเจน
ระบุรุ่น ขนาด รหัสเครื่อง และอาการเสียหายจากพายุหรือฟ้าผ่า
ข้อมูลที่ถูกต้องจะช่วยให้ช่างสามารถแก้ปัญหาได้ตรงจุด
เครื่องปรับอากาศมีบทบาทสำคัญต่อความเป็นอยู่ประจำวัน หากเกิดความเสียหายโดยเฉพาะจากพายุหรือฟ้าผ่า ย่อมสร้างความไม่สะดวกและค่าใช้จ่ายนอกเหนือจากการรับประกัน วิธีที่ดีที่สุดคือ ป้องกันไว้ล่วงหน้า เช่น ปิดระบบเครื่องปรับอากาศในวันที่มีฝนฟ้าคะนอง เพื่อลดความเสี่ยงต่อความเสียหายและการเสียเวลาซ่อม
